Vietnam Startup Day 2023 | Zen - Ứng dụng Trị liệu Thư giãn tại nhà

Zen - Ứng dụng Trị liệu Thư giãn tại nhà đầu tiên tại Việt Nam

Zen - The first Home Relaxation Therapy app in Vietnam

Tình hình dịch bệnh trong thời gian qua đã buộc nhiều cơ sở Spa và Massage phải đóng cửa, khách hàng không thể được tận hưởng dịch vụ trong khi hàng loạt chuyên viên Trị liệu Massage phải chịu cảnh thất nghiệp. Với mong muốn góp phần cải thiện vấn đề này, chúng tôi đã phát triển Zen - Ứng dụng hỗ trợ kết nối khách hàng có nhu cầu với các chuyên viên có nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.

Zen giúp bạn có thể tận hưởng các dịch vụ Massage trị liệu thư giãn chất lượng ngay tại chính ngôi nhà của mình, hoặc bất cứ địa điểm, thời gian tùy ý cũng như mang tới cơ hội thu nhập chủ động cho các chuyên viên Massage chưa thể trở lại làm việc tại các cơ sở.

Không chỉ dừng lại ở đó, đội ngũ Zen đang nỗ lực làm việc để biến Zen trở thành một trong những giải pháp công nghệ tiên phong hàng đầu trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.

Hiện tại, MVP (Sản phẩm khả dụng tối thiểu) mà Zen đã phát triển là Dịch vụ đặt lịch Chuyên viên Massage thực hiện liệu trình Trị liệu thư giãn chất lượng cao tại nhà thông qua ứng dụng di động.

Vấn đề của thị trường Chăm sóc cá nhân

Dịch bệnh đã khiến hơn 80% các cơ sở Spa và Massage phải đóng cửa do không thể duy trì kinh phí vận hành. Trước thực trạng này, chúng tôi nhận ra 3 vấn đề lớn:

· Rất nhiều chuyên viên Massage đang không thể làm việc vì các cơ sở làm việc đều đã ngừng hoạt động

· Những khách hàng có nhu cầu được chăm sóc cá nhân không thể tiếp cận với các dịch vụ mong muốn.

· Khoảng trống thị trường nêu trên vẫn chưa được giải quyết bởi bất cứ công nghệ hay ứng dụng sẵn có nào.

Với tình hình gia tăng liên tục các ca nhiễm Covid tại thành phố Hồ Chí Minh, 100% các cơ sở Massage sẽ sớm phải ngừng mọi hoạt động, tước đi cơ hội việc làm của các chuyên viên Massage. Rốt cuộc, tất cả mọi người ngày càng căng thẳng vì dịch bệnh, nhưng chẳng ai có thể được massage thư giãn hay thậm chí là làm việc cả.

Giải pháp của Zen

Với tầm nhìn và định hướng phát triển của Zen, chúng tôi hướng tới giải quyết vấn đề nhức nhối như sau:

· Zen cung cấp nền tảng hỗ trợ kết nối trực tiếp các chuyên viên Massage có trình độ cao với số lượng lớn khách hàng để gia tăng cơ hội tạo thu nhập chủ động.

· Khách hàng cũng dễ dàng liên hệ đặt lịch Massage trị liệu tại bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào trong ngày.

· Ứng dụng Zen luôn vận hành 24/7 nhằm hỗ trợ tối đa cho cả chuyên viên Massage và Khách hàng.

Dịch vụ Massage trị liệu thư giãn do Zen cung cấp

Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là cung cấp một môi trường đảm bảo an toàn và thoải mái nhất có thể cho cả Chuyên viên Massage lẫn Khách hàng của mình. Để thực hiện mục tiêu này, Zen đã tạo nên quy trình bước đầu tuyển chọn, sàng lọc và đào tạo kỹ lưỡng các chuyên viên Massage lành nghề, giàu kinh nghiệm và được chứng nhận đào tạo bài bản.

Zen cam kết luôn thực hiện trách nhiệm xã hội bằng việc đóng góp cho cộng đồng ngành Chăm sóc cá nhân tại Việt Nam, tuân thủ chặt chẽ theo bộ luật phòng chống mại dâm và hỗ trợ thúc đẩy nền kinh tế chung bằng cách tạo ra nhiều cơ hội việc làm.

Chúng tôi cũng muốn hỗ trợ thúc đẩy quảng bá phương pháp trị liệu cổ truyền của Việt Nam ở cả thị trường trong quốc tế với kế hoạch mở rộng phạm vi hoạt động của Zen ở khắp khu vực Đông Nam Á trong năm 2022.

Chặng đường phía trước của Zen

Ứng dụng Zen vốn định chính thức ra mắt vào 24/06 năm 2021, nhưng trước những khó khăn leo thang mà dịch Covid gây ra, đội ngũ Zen phải dời kế hoạch triển khai tới thời điểm cuối tháng 7 – đầu tháng 8 năm nay.

Trước mắt, Zen đang nhắm tới thị trường khu vực thành phố Hồ Chí Minh, từ đó sẽ dần mở rộng ra các thành phố lớn khác như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hạ Long, Nha Trang, Huế, Phú Quốc. Kế hoạch mở rộng kinh doanh này cũng sẽ cùng chung thời điểm phát triển Zen tại Phnom Penh, Campuchia và Seoul, Hàn Quốc một khi tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát ổn định.

Zen đã được thai nghén ý tưởng và hiện thực hóa tại Việt Nam, thế nên mảnh đất nuôi dưỡng Zen này sẽ là nơi Zen ghi dấu những bước đi đầu tiên cũng như những cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của mình.

Dưới đây là sơ đồ Gnatt mà Zen sử dụng để theo dõi từng giai đoạn trong cả quá trình phát triển doanh nghiệp:

Kế hoạch sắp tới của bạn là gì?

Sau khi chúng tôi ra mắt MVP cho ứng dụng và như chúng tôi hình dung Zen sẽ là ứng dụng công nghệ tiên phong trong ngành công nghệ chăm sóc sức khỏe, cụ thể là lĩnh vực trị liệu thư giãn chúng tôi đã đưa ra kế hoạch tích hợp những tiện ích khác dành cho sức khỏe vào Zen App:

Sức khỏe - Các dịch vụ y tế kỹ thuật số tiên tiến để theo dõi và tối ưu hóa sức khỏe của bạn. (Các cuộc hẹn với bác sĩ và điều dưỡng)

Y tế - Xét nghiệm máu trong phòng thí nghiệm, tiêm chủng (cúm, sởi, thủy đậu , Covid-19, v.v.), và khám tại nhà của bạn bởi các y tá và bác sĩ hàng đầu.

Vital - Kết nối với thiết bị đeo được (iOS, Samsung và các đồng hồ thông minh khác) để theo dõi sức khỏe và thể trạng của bạn.

Kế hoạch ra mắt và phát triển trong tương lai của Ứng dụng Zen

MVP ra mắt - ngày 24 tháng 7 năm 2021

Bắt đầu phát triển ứng dụng Zen Ver. 2.0 - tháng 9 năm 2021

Phát hành Ver 2.0 - tháng 11 năm 2021

Phát hành phiên bản 3.0 - tháng 1 năm 2022

Tiếp tục gỡ lỗi và cung cấp các tính năng bổ sung trên Ứng dụng Zen thường xuyên.

Bắt đầu Phát triển & Tích hợp cho Sức khỏe, Y tế và Vital trong Ứng dụng - Tháng 1 năm 2022

Hy vọng một ngày nào đó Zen sẽ trở thành một siêu ứng dụng chăm sóc sức khỏe khu vực Đông Nam Á.

Chiến dịch Digital Marketing

Chúng tôi đã thiết lập chiến lược và kế hoạch cho Digital Marketing .

Dự định sắp tới của Zen

Sau khi ra mắt dịch vụ MVP Đặt Massage tại nhà theo định hướng phát triển Zen thành một trong những doanh nghiệp công nghệ tiên phong trong ngành dịch vụ chăm sóc cá nhân, đội ngũ Zen đã đề ra những kế hoạch sau nhằm biến Zen trở thành Siêu ứng dụng đầu tiên trong ngành:

- Mảng Sức khỏe: Phát triển các dịch vụ điện tử hỗ trợ theo dõi và cải thiện sức khỏe cho người dùng, đặt lịch khám/điều trị với các bác sĩ, điều dưỡng viên…

- Mảng Y tế: Phát triển dịch vụ đặt lịch các bác sĩ, y tá thực hiện xét nghiệm, tiêm vaccines và kiểm tra sức khỏe tại nhà

- Mảng Chăm sóc cá nhân: Phát triển công nghệ kết nối với các thiết bị đeo thông minh như Apple Watch, Samsung Galaxy Fit… để khách hàng có thể tự theo dõi các chỉ số sức khỏe cá nhân.

Đội ngũ chính của Zen

Poppet Celdrán
Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Điều hành – Zen App
Giám đốc sản xuất /Đạo diễn/Đạo diễn hình ảnh – Pop Productions
Nhà đồng sáng lập – Vietnam Virtual Production Studio
Tiến sĩ Truyền thông, Đại học Philippines (dự kiến tốt nghiệp năm 2024)
Thạc sĩ Truyền thông Phát triển, Đại học Philippines

Cử nhân Truyền thông Đại chúng, Đại học Philippines

Tùng Phạm
Giám đốc Sản xuất – Zen App
Quản lý Sản phẩm cấp cao – 7-Eleven Vietnam
Quản lý Lập trình viên Front-end – SSS Vietnam
Cử nhân Công nghệ Thông tin, Đại học Công nghiệp TP.HCM

Lê Huỳnh Đông Anh
Giám đốc nhân sự sức khỏe – Zen App
Có kinh nghiệm trong ngành Spa tại Toronto, Canada từ 2017
Quản trị Kinh doanh, Chương trình Cao đẳng Pearson BTEC, TP.HCM
Tốt nghiệp chuyên ngành Thẩm mỹ, Seneca College, Toronto, Canada

Đôi lời từ Nhà sáng lập của Zen

Xin chào các vị khách hàng tiềm năng của Zen, Tôi là Poppet Celdran. Tôi đã sinh sống và làm việc tại Việt Nam trong suốt 13 năm qua, rồi phải lòng đất nước và con người ở đây từ lúc nào không hay. Sài Gòn là ngôi nhà thứ hai của tôi, và hiển nhiên là tôi luôn khao khát được góp sức phát triển cho gia đình khổng lồ của mình

Tại thời điểm tốt nghiệp bằng Thạc sĩ Truyền thông Phát triển và sau những năm làm việc trong các dự án Quảng cáo Dịch vụ công và Quảng cáo Truyền hình, tôi đã có những trải nghiệm của riêng mình về các vấn đề xã hội như thất nghiệp, ngược đãi trẻ em, bạo hành gia đình, mại dâm, phòng chống và tăng cường nhận thức về HIV, vấn nạn mang thai tuổi vị thành niên, dịch sốt rét, sức khỏe sinh sản. Trước những vấn đề này, tôi nhận ra mình cần phải làm gì đó để thay đổi cuộc sống của những người Việt xung quanh. Và ngay lúc này đây lại xuất hiện vấn đề dịch bệnh gia tăng liên tục khiến nhiều người lâm vào cảnh thất nghiệp, khổ cực.

Tôi mắc chứng đau thắt lưng kinh niên nên thường phải đi Massage trị liệu mỗi tháng 1-2 lần để giảm đau, thư giãn và giải tỏa áp lực trong công việc lẫn cuộc sống. Là một người quan tâm tới sức khỏe cá nhân, tình hình giãn cách do dịch bệnh khiến tôi vô cùng chật vật trong việc tìm cơ sở trị liệu phù hợp. Các cơ sở massage đã đóng cửa hàng loạt , và những cơ sở còn hoạt động thì tính giá cao ngất ngưởng.

Ngày 26 tháng 1 năm 2021 chính là ngày mà ý tưởng về Zen nảy ra với một suy nghĩ vẩn vơ; tại sao tôi lại không tự phát triển một công nghệ giúp những KTV Massage đang thất nghiệp có cơ hội việc làm, đồng thời cũng có thể Massage trị liệu tận nơi cho những người giống tôi nhỉ?

Với ý tưởng và quyết tâm của mình, dù tương lai còn bao khó khăn chờ đợi, tôi biết mình và đội ngũ đều có thể đối mặt và vượt qua được. Tôi chắc chắn rằng, ứng dụng Zen có thể giúp đỡ hàng ngàn người đang tìm kiếm việc (cụ thể là các chuyên viên Massage) cũng như hỗ trợ cả một thị trường khách hàng quan tâm tới việc chăm sóc cá nhân không chỉ ở tp. HCM mà còn ở khắp đất nước Việt Nam.

Tôi sẽ luôn hướng về tương lai phía trước, cho tới khi bản thân có thể thoải mái đặt chiếc lưng đau của mình xuống giường, mở điện thoại ra và đặt ngay được một liệu trình Massage trọn vẹn trong chính căn hộ của mình, bất cứ lúc nào. Chỉ với vài thao tác nhanh gọn trên Zen mà thôi.

Trị liệu Zen & Tinh dầu

Để mang đến cho người dùng Zen một trải nghiệm thư giãn tuyệt vời, chúng tôi đã tìm ra những loại dầu massage và tinh dầu tốt nhất để mang đến cho khách hàng sự khỏe mạnh mà họ xứng đáng có được từ một ứng dụng công nghệ mang tính cách mạng thực sự.